Politique de retour et remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à justifier de motif, puis de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.
Conditions
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, en état d'être revendu. Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Procédure
Écrivez à info@uloku.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et les instructions. Ne renvoyez jamais un colis sans avoir reçu nos instructions.
Remboursement
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour (ou la preuve d'expédition), sur le moyen de paiement d'origine.
Produits défectueux
Un produit défectueux est remplacé ou remboursé intégralement, frais de retour inclus. Les câbles ULOKU sont couverts à vie contre les défauts de fabrication : contactez-nous, photo à l'appui, et nous réglons le problème.